אחריות על חימום תת רצפתי — מה מכוסה ולכמה זמן?

כשמשקיעים עשרות אלפי שקלים במערכת חימום תת רצפתי, שאלת האחריות היא קריטית. מי אחראי אם הצינורות נסדקים? מה קורה אם המניפולד מתקלקל? כמה שנים מכוסים? מדריך זה עונה על הכל.

שכבות האחריות — שלוש רמות

1. זכויות לפי דין והסכם

תקופות האחריות והבדק תלויות בסוג הפרויקט, בזהות המתקין ובחוזה שנחתם. תנאי האחריות הכתובים בהצעת המחיר ובתעודת האחריות הם המסמך הקובע, ואינם גורעים מזכויות הלקוח לפי כל דין.

2. אחריות יצרן על הצינורות

SP Industries, היצרן הישראלי של צינורות PEX-Al-PEX שבהם משתמשת PowerHeat, מעניקה אחריות יצרן של 25 שנה על הצינורות. אורך החיים הצפוי: 50+ שנה בהתקנה נכונה. הצינורות הם הרכיב הקריטי ביותר — ו-25 שנות אחריות מעניקות שקט נפשי אמיתי.

3. אחריות PowerHeat

PowerHeat מעניקה אחריות מלאה על המערכת ל-5 שנים, בהתאם לתנאי ההצעה ותעודת האחריות שנמסרות ללקוח. הכיסוי המדויק עשוי להשתנות לפי הרכיבים והפרויקט.

מה מכוסה — לפי רכיב

צינורות PEX-Al-PEX (SP Industries)

אחריות יצרן: 25 שנה. מכוסה: פגמי ייצור, כשל חומר. לא מכוסה: נזק מכני מכוון (כגון קידוח), לחץ חריג מעל 6 בר.

מניפולד ושסתומים

אחריות: 5–10 שנים תלוי ביצרן. אורך חיים: 15–20 שנה. תחזוקה: ניקוי שנתי מאריך את אורך החיים.

תרמוסטט חכם

PowerHeat מספקת ומתקינה. אחריות: 2–3 שנים. אורך חיים: ~10 שנים. ניתן להחליף בעצמאות ללא פגיעה בשאר המערכת.

משאבת חום

אחריות יצרן: משתנה לפי מותג (בדרך כלל 3–5 שנים). PowerHeat מסייעת בתיאום שירות עם הספק.

מה לא מכוסה?

• נזק מכני מכוון (קידוח ברצפה ללא בדיקה)

• שימוש לא תקין (לחץ מעל הנדרש, חומרים כימיים בלתי מורשים)

• ריצוף או שיפוץ לאחר מכן שמבוצע על ידי קבלן אחר ופוגע בצינורות

• אי-ביצוע תחזוקה שנתית מומלצת

איך מממשים אחריות?

פנייה ל-PowerHeat בכתב (WhatsApp או טופס האתר). תגובה תוך 24 שעות בימי עסקים. ביקור טכנאי תוך 48–72 שעות לאיתור תקלה. תיקון או החלפת רכיב — ללא עלות אם בתוך תקופת האחריות.

זיהוי דליפה — כיצד מתגלה?

צינורות PEX-Al-PEX מותקנים ללא חיבורים בתוך הרצפה — הסיכון לדליפה אפסי. אם מתרחשת דליפה (בעקבות נזק מכני), ניתן לאתרה בצילום תרמי אינפרא-אדום, ולתקן בחיתוך ממוקד.

שאלות נפוצות

האם האחריות ניתנת להעברה לרוכש הבית הבא?

כן. אחריות יצרן על הצינורות עוברת עם הנכס. אחריות PowerHeat — מומלץ לתעד ולהמציא לרוכש.

מה קורה אם קדחתי ברצפה בטעות?

פנו מיד ל-PowerHeat. עם ציוד אינפרא-אדום ניתן לאתר את הצינור הפגוע ולתקן. עלות התיקון אינה מכוסה באחריות (נזק מכני), אבל הנזק ניתן לתיקון.

האם כדאי לרכוש ביטוח נוסף?

פוליסת הדירה הסטנדרטית מכסה נזקי מים — כולל מקרים של דליפה מצנרת. מומלץ לעדכן את חברת הביטוח על הוספת המערכת.

סיכום

מערכת חימום תת רצפתי מ-PowerHeat כוללת אחריות יצרן על רכיבים ואחריות PowerHeat בהתאם להצעה ולתעודת האחריות. מומלץ לשמור את כל מסמכי הפרויקט ולבדוק את תנאי הכיסוי המדויקים לפני תחילת העבודה.